Domande frequenti

Informazioni generali

Cos’è OxygenCloud e cosa offre?

Perché dovrei scegliere OxygenCloud rispetto ad altri provider di hosting?

Cosa significa che OxygenCloud è un hosting “green” o sostenibile?

OxygenCloud è adatto a tutti i tipi di siti WordPress?

Quali sono i valori fondamentali di OxygenCloud?

Caratteristiche tecniche

Quali tecnologie server utilizza OxygenCloud?

Dove sono localizzati i server di OxygenCloud?

Come garantite la sicurezza dei siti ospitati?

Come funziona il sistema di backup di OxygenCloud?

Quali sono le specifiche hardware dei vostri server?

Qual è l’uptime garantito da OxygenCloud?

Migrazioni e Setup

Come funziona il processo di migrazione da un altro provider a OxygenCloud?

Quanto tempo richiede in media una migrazione?

Posso mantenere il mio dominio attuale durante la migrazione?

Come configurate il mio sito WordPress dopo la migrazione?

Come gestite i certificati SSL durante la migrazione?

Offrite assistenza per la configurazione iniziale di un nuovo sito WordPress?

Piani e prezzi

Quali piani di hosting offre OxygenCloud?

Cosa include esattamente il prezzo mensile?

Cosa include esattamente il prezzo annuale?

Quali metodi di pagamento accettate?

Offrite una garanzia di rimborso?

Cosa succede alla scadenza del mio piano?

WordPress e Woocommerce

In che modo OxygenCloud è ottimizzato specificamente per WordPress?

Quali ottimizzazioni specifiche offrite per WooCommerce?

Quali plugin premium sono inclusi nei vostri piani di hosting?

Come gestite gli aggiornamenti di WordPress, temi e plugin?

WordPress Multisite è supportato sui vostri piani?

Come gestite i picchi di traffico su siti WordPress e WooCommerce?

Quali sono i limiti di risorse per ciascun piano hosting?

Supporto e Assistenza

Quali canali di supporto offre OxygenCloud?

Quali sono i tempi di risposta del supporto tecnico?

Che tipo di supporto tecnico è incluso nei piani hosting?

Offrite supporto per problemi relativi a temi e plugin di terze parti?

Come posso contattare il supporto in caso di emergenza?

Offrite risorse di auto-aiuto per problemi comuni?

Come gestite le richieste di funzionalità e i feedback dei clienti?

Data Center e Prestazioni

Dove sono localizzati i data center di OxygenCloud?

Quali misure adottate per garantire l’uptime e la disponibilità?

Come gestite i picchi di traffico e la scalabilità?

Quali sono le prestazioni medie dei siti ospitati su OxygenCloud?

Come misurate e monitorate le prestazioni dei server?

Quali certificazioni di sicurezza e conformità possiede il vostro data center?

Domande Tecniche Avanzate

Quali versioni di PHP supportate?

Come gestite la sicurezza a livello server?

È possibile accedere via SSH ai server?

Quali database supportate oltre a MySQL/MariaDB?

Supportate l’installazione di applicazioni personalizzate oltre a WordPress?

Come gestite gli aggiornamenti del server e la manutenzione?

È possibile implementare configurazioni server personalizzate?

Come gestite i limiti di risorse e cosa succede in caso di superamento?